Termini e Condizioni
Definizioni
1. Oryza Rosa: Oryza Rosa, con sede ad Amsterdam, Camera di Commercio n. 81820380.
2. Cliente: la parte con cui Oryza Rosa ha stipulato un accordo.
3. Feste: Oryza Rosa e il cliente insieme.
4. Consumatore: un cliente che è un individuo che agisce per scopi privati.
Applicabilità
1. Questi termini e condizioni si applicheranno a tutte le quotazioni, offerte, attività, ordini, accordi e consegne di servizi o prodotti da parte o per conto di Oryza Rosa.
2. Le parti possono discostarsi da queste condizioni solo se hanno espressamente concordato per iscritto.
3. Le parti escludono espressamente l'applicabilità di condizioni generali supplementari e/o divergenti del cliente o di terzi.
Prezzi
1. Tutti i prezzi utilizzati da Oryza Rosa sono in euro, sono comprensivi di IVA ed escludono qualsiasi altro costo come spese di amministrazione, tasse e spese di viaggio, spedizione o trasporto, se non diversamente specificato o concordato diversamente.
2. Oryza Rosa ha il diritto di modificare in qualsiasi momento tutti i prezzi dei suoi prodotti o servizi, mostrati nel suo negozio, sul suo sito web o in altro modo.
3. Aumenti dei prezzi di costo dei prodotti o di parti di essi, che Oryza Rosa non ha potuto prevedere al momento della presentazione dell'offerta o della conclusione del contratto, possono dar luogo ad aumenti di prezzo.
4. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto per effetto dell'aumento di prezzo di cui al paragrafo 3, salvo che l'aumento sia frutto di una normativa di legge.
Campioni / modelli
Se il cliente ha ricevuto campione o modello di un prodotto, non può derivarne alcun diritto se non quello di indicazione della natura del prodotto, a meno che le parti non abbiano espressamente convenuto che i prodotti forniti siano conformi al campione o modello.
Pagamenti e termine di pagamento
1. Oryza Rosa potrà, a conclusione del contratto, richiedere un acconto fino al 50% dell'importo pattuito.
2. Il cliente deve aver pagato l'intero importo entro , dopo la consegna.
3. I termini di pagamento sono considerati termini di pagamento fatali. Ciò significa che se il cliente non ha pagato l'importo concordato al più tardi l'ultimo giorno del termine di pagamento, è legalmente inadempiente, senza che Oryza Rosa debba inviare al cliente un sollecito o metterlo in mora.
4. Oryza Rosa si riserva il diritto di subordinare la consegna al pagamento immediato o di richiedere una garanzia adeguata per l'importo totale dei servizi o prodotti.
Conseguenze del ritardato pagamento
1. Se il cliente non paga entro il termine concordato, Oryza Rosa ha il diritto di addebitare un interesse del 2% al mese per le transazioni non commerciali e un interesse dell'8% al mese per le transazioni commerciali dal giorno in cui il cliente è in mora, per cui una parte di un mese viene conteggiata per un mese intero.
2. Quando il cliente è inadempiente, è dovuto anche alle spese di riscossione stragiudiziale e può essere obbligato a pagare qualsiasi risarcimento a Oryza Rosa.
3. Le spese di riscossione sono calcolate sulla base del Rimborso spese di riscossione stragiudiziale.
4. Se il cliente non paga in tempo, Oryza Rosa può sospendere i propri obblighi fino a quando il cliente non ha adempiuto al proprio obbligo di pagamento.
5. In caso di liquidazione, fallimento, pignoramento o sospensione del pagamento per conto del cliente, i crediti di Oryza Rosa nei confronti del cliente sono immediatamente esigibili.
6. Se il cliente rifiuta di collaborare all'esecuzione del contratto da parte di Oryza Rosa, è comunque obbligato a pagare il prezzo concordato a Oryza Rosa.
Diritto di recupero della merce
1. Non appena il cliente è inadempiente, Oryza Rosa ha il diritto di far valere il diritto di recupero in relazione ai prodotti non pagati consegnati al cliente.
2. Oryza Rosa invoca il diritto al recupero mediante avviso scritto o elettronico.
3.Non appena il cliente è stato informato del diritto di recesso rivendicato, il cliente deve restituire immediatamente i prodotti interessati a Oryza Rosa, a meno che le parti non concordino di prendere altri accordi al riguardo
4. Le spese per il ritiro o la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
Diritto di recesso
1. Un consumatore può annullare un acquisto online durante un periodo di riflessione di 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, a condizione che:
il prodotto non sia stato utilizzato
non è un prodotto che si deteriora rapidamente non è un prodotto che non possono essere restituiti per motivi igienici, il sigillo deve essere ancora integro.
2. Il periodo di recesso di 14 giorni di cui al comma 1 decorre dal giorno successivo al ricevimento dell'ultimo prodotto da parte del consumatore.
3. Il consumatore può comunicare il proprio diritto di recesso tramite Info@oryzarosa.com , se lo desidera utilizzando il foglio di contatto che può essere compilato sul sito web di Oryza Rosa, www.oryzarosa.com .
4. Il consumatore è obbligato a restituire il prodotto a Oryza Rosa entro 14 giorni dalla notifica del suo diritto di recesso, decorso il quale il suo diritto di recesso decade.
Rimborso spese di consegna
1. Qualora le spese di acquisto ed eventuali altre spese (come le spese di spedizione e di reso) siano rimborsabili ai sensi di legge, Oryza Rosa provvederà a rimborsare tali spese al consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del tempestivo ricorso al diritto di recesso, fermo restando che che il consumatore ha restituito il prodotto a Oryza Rosa in tempo utile.
2. Le spese di restituzione sono rimborsate da Oryza Rosa solo se viene restituito l'intero ordine.
Rimborso delle spese di restituzione
Se il consumatore fa valere il suo diritto di recesso e restituisce l'intero ordine in tempo, le spese di restituzione l'ordine completo sarà a carico del consumatore.
Sospensione degli obblighi da parte del cliente
Il cliente rinuncia al diritto di sospendere l'adempimento di qualsiasi obbligo derivante dal presente contratto.
Diritto di ritenzione
1. Oryza Rosa può appellarsi al suo diritto di riserva di proprietà e in tal caso trattenere i prodotti venduti da Oryza Rosa al cliente fino a quando il cliente non ha pagato tutte le fatture in sospeso relative a Oryza Rosa, a meno che il cliente non abbia fornito una garanzia sufficiente per questi pagamenti.
2. Il diritto di riserva di proprietà si applica anche sulla base di accordi precedenti dai quali il cliente deve ancora pagamenti a Oryza Rosa.
3. Oryza Rosa non è mai responsabile per eventuali danni che il cliente potrebbe subire a causa dell'uso del suo diritto di riserva di proprietà.
Transazione
Il cliente rinuncia al diritto di saldare qualsiasi debito nei confronti di Oryza Rosa con qualsiasi pretesa su Oriza Rosa.
Riserva di proprietà
1. Oryza Rosa rimane la proprietaria di tutti i prodotti consegnati fino a quando il cliente non ha pienamente adempiuto a tutti i suoi obblighi di pagamento nei confronti di Oryza Rosa in base a qualsiasi accordo con Oryza Rosa, compresi i reclami relativi alle carenze nella prestazione.
2. Fino ad allora, Oryza Rosa può invocare la riserva di proprietà e riprendere la merce.
3. Prima che la proprietà sia trasferita al cliente, il cliente non può costituire in pegno, vendere, disporre o comunque gravare sui prodotti.
4. Se Oryza Rosa invoca la riserva di proprietà, l'accordo sarà sciolto e Oryza Rosa avrà il diritto di chiedere il risarcimento, il mancato guadagno e gli interessi.
Consegna
1. La consegna avviene fino ad esaurimento scorte.
2. La consegna avviene presso Oryza Rosa, salvo diverso accordo tra le parti.
3. La consegna dei prodotti ordinati online avviene all'indirizzo indicato dal cliente.
4. Se il prezzo concordato non viene pagato in tempo, Oryza Rosa ha il diritto di sospendere i propri obblighi fino al completo pagamento del prezzo concordato.
5. In caso di ritardato pagamento, il cliente è automaticamente in mora e con la presente non può opporsi al ritardo nella consegna da parte di Oryza Rosa.
Termine di consegna
1.Qualsiasi termine di consegna specificato da Oryza Rosa è indicativo e non dà diritto al cliente di scioglimento o risarcimento se tale termine non viene rispettato, a meno che le parti non abbiano espressamente concordato diversamente per iscritto
2. La consegna inizia una volta che il cliente ha completato completamente il processo di ordinazione (elettronico) e ha ricevuto una conferma (elettronica) del suo ordine da Oryza Rosa.
3. Il superamento del termine di consegna specificato non dà diritto al cliente a risarcimenti o al diritto di risolvere il contratto, a meno che Oryza Rosa non possa consegnare entro 14 giorni dopo che il cliente lo ha sollecitato a farlo per iscritto o se le parti hanno concordato diversamente.
Il cliente deve assicurarsi che l'effettiva consegna dei prodotti da lui ordinati possa avvenire in tempo.
Spese di trasporto
Le spese di trasporto sono a carico del cliente , salvo diverso accordo tra le parti.
Imballaggio e spedizione
1. Se il pacco di un prodotto consegnato è aperto o danneggiato, il cliente deve far redigere una nota dallo spedizioniere o dal corriere prima di ricevere il prodotto. In assenza del quale Oryza Rosa non potrà essere ritenuta responsabile per alcun danno.
2. Se il cliente si occupa personalmente del trasporto di un prodotto, deve segnalare a Oryza Rosa eventuali danni visibili ai prodotti o all'imballaggio prima del trasporto, in mancanza del quale Oryza Rosa non potrà essere ritenuta responsabile per alcun danno.
Deposito assicurativo
1. Se il cliente ordina i prodotti dopo la data di consegna concordata, il rischio di qualsiasi perdita di qualità è interamente a carico del cliente.
2. Eventuali costi aggiuntivi a seguito di acquisto anticipato o ritardato dei prodotti sono interamente a carico del cliente.
Garanzia
1. La garanzia relativa ai prodotti si applica solo ai difetti causati da fabbricazione, costruzione o materiale difettosi.
2. La garanzia non si applica in caso di normale usura e danneggiamento derivanti da incidenti, modifiche apportate al prodotto, negligenza o uso improprio da parte del cliente, o quando la causa del difetto non può essere chiaramente stabilita.
3. Il rischio di perdita, danneggiamento o furto dei prodotti oggetto di un accordo tra le parti, passerà al cliente nel momento in cui tali prodotti sono legalmente e/o di fatto consegnati, almeno sono in potere del cliente o di una terza parte che riceve il prodotto a beneficio del cliente.
Indennizzo
Il cliente indennizza Oryza Rosa da tutte le pretese di terzi relative ai prodotti e/o servizi forniti da Oryza Rosa.
Reclami
1. Il cliente deve esaminare un prodotto o servizio fornito da Oryza Rosa il prima possibile per eventuali carenze.
2. Se un prodotto o servizio consegnato non è conforme a quanto il cliente può ragionevolmente aspettarsi dal contratto, il cliente deve informarne Oryza Rosa il prima possibile, ma in ogni caso entro 1 mese dalla scoperta delle carenze.
3. I consumatori devono informarne Oryza Rosa entro due mesi dall'individuazione delle carenze.
4. Il cliente fornisce una descrizione quanto più dettagliata possibile delle carenze, in modo che Oryza Rosa sia in grado di rispondere adeguatamente.
5. Il cliente deve dimostrare che il reclamo riguarda un accordo tra le parti.
6. Se un reclamo riguarda un lavoro in corso, ciò non può comunque comportare che Oryza Rosa sia costretta a svolgere un lavoro diverso da quello concordato.
Avviso
1. Il cliente deve fornire a Oryza Rosa qualsiasi notifica di inadempimento per iscritto.
2. È responsabilità del cliente che un avviso di inadempimento raggiunga effettivamente Oryza Rosa (in tempo).
Responsabilità congiunte e multiple dei clienti
Se Oryza Rosa stipula un contratto con più clienti, ciascuno di essi sarà responsabile in solido per l'intero importo dovuto a Oryza Rosa ai sensi di tale contratto.
Responsabilità di Oryza Rosa
1.Oryza Rosa è responsabile per qualsiasi danno subito dal cliente solo se e nella misura in cui tale danno è causato da dolo o colpa grave
2. Se Oryza Rosa è responsabile per qualsiasi danno, è responsabile solo per i danni diretti risultanti o correlati all'esecuzione di un contratto.
3. Oryza Rosa non è mai responsabile per danni indiretti, come perdite consequenziali, mancati guadagni, mancati risparmi o danni a terzi.
4. Se Oryza Rosa è responsabile, la sua responsabilità è limitata all'importo pagato da un'assicurazione di responsabilità civile (professionale) chiusa e in assenza di (intero) pagamento da parte di una compagnia di assicurazione dei danni l'importo della responsabilità è limitato alla (parte di la) fattura cui si riferisce la passività.
5. Tutte le immagini, le foto, i colori, i disegni, le descrizioni presenti sul sito o in un catalogo sono puramente indicativi e solo approssimativi e non possono comportare alcun compenso e/o risoluzione (parziale) del contratto e/o sospensione di qualsiasi obbligo.
Ogni diritto del cliente al risarcimento da Oryza Rosa scade, in ogni caso, entro 12 mesi dall'evento dal quale la responsabilità deriva direttamente o indirettamente. Ciò non esclude le disposizioni dell'articolo 6:89 del codice civile olandese.
Scioglimento
1. Il cliente ha il diritto di risolvere il contratto se Oryza Rosa non riesce imputabile all'adempimento dei suoi obblighi, a meno che tale mancanza non giustifichi la risoluzione per sua natura particolare o perché di minore importanza.
2. Se l'adempimento degli obblighi da parte di Oryza Rosa non è permanente o temporaneamente impossibile, lo scioglimento può aver luogo solo dopo che Oryza Rosa è inadempiente.
3. Oryza Rosa ha il diritto di sciogliere il contratto con il cliente, se il cliente non adempie in tutto o in tempo agli obblighi previsti dal contratto, o se le circostanze danno a Oryza Rosa buoni motivi per temere che il cliente non sarà in grado di adempiere adeguatamente ai propri obblighi .
Forza maggiore
1. Oltre a quanto previsto dall'articolo 6:75 del codice civile olandese, una mancanza di Oryza Rosa nell'adempimento di qualsiasi obbligo nei confronti del cliente non può essere imputata a Oryza Rosa in nessuna situazione indipendente dalla volontà di Oryza Rosa, quando l'adempimento dei suoi gli obblighi nei confronti del cliente sono impediti in tutto o in parte o quando l'adempimento dei propri obblighi non può essere ragionevolmente richiesto a Oryza Rosa.
2. La situazione di forza maggiore di cui al comma 1 si applica anche - ma non solo: allo stato di emergenza (quali guerra civile, insurrezione, sommosse, calamità naturali, ecc.); inadempienze e forza maggiore di fornitori, fattorini o altri terzi; disturbi imprevisti di alimentazione, elettricità, Internet, computer o telecomunicazioni; virus informatici, scioperi, provvedimenti del governo, problemi di trasporto imprevisti, condizioni meteorologiche avverse e interruzioni del lavoro.
3. Se si verifica una situazione di forza maggiore a seguito della quale Oryza Rosa non può adempiere a uno o più obblighi nei confronti del cliente, tali obblighi saranno sospesi fino a quando Oryza Rosa non sarà in grado di adempiervi.
4. Dal momento in cui una situazione di forza maggiore è durata almeno 30 giorni di calendario, entrambe le parti possono sciogliere il contratto per iscritto, in tutto o in parte.
5. Oryza Rosa non deve alcun risarcimento (danno) in una situazione di forza maggiore, anche se ha ottenuto vantaggi in conseguenza della situazione di forza maggiore.
Modifica dell'accordo
Se, dopo il conclusione dell'accordo e prima della sua attuazione sembri necessario modificarne o integrarne il contenuto, le parti provvederanno tempestivamente e in consultazione reciproca ad adeguare l'accordo di conseguenza.
Modifiche ai termini e condizioni generali
1. Oryza Rosa è autorizzata a modificare o integrare questi termini e condizioni generali.
2. Modifiche di minore importanza possono essere apportate in qualsiasi momento.
3.Le principali modifiche al contenuto saranno discusse da Oryza Rosa con il cliente in anticipo il più possibile
4. I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto in caso di modifica sostanziale delle condizioni generali.
Trasferimento di diritti
1. Il cliente non può trasferire a terzi i propri diritti derivanti da un accordo con Oryza Rosa senza il preventivo consenso scritto di Oryza Rosa.
2. Questa disposizione si applica come clausola con effetto sul diritto di proprietà di cui alla Sezione 3:83 (2) del Codice Civile Olandese.
Conseguenze di nullità o annullabilità
1. Se una o più disposizioni di questi termini e condizioni generali si rivelassero nulla o annullabili, ciò non influirà sulle altre disposizioni di questi termini e condizioni.
2. Una disposizione nulla o annullabile sarà, in tal caso, sostituita da una disposizione che si avvicini di più a quanto aveva in mente Oryza Rosa al momento della stesura delle condizioni in materia.
Legge applicabile e foro competente
1. La legge olandese è applicabile esclusivamente a tutti gli accordi tra le parti.
2. In caso di eventuali controversie tra le parti, è esclusivamente competente il tribunale olandese del distretto in cui ha sede Oryza Rosa, salvo diversa disposizione di legge.
Attribuzione
Info@oryzarosa.com
Oryza Rosa
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